Onze visie

Uit onderzoek is gebleken dat 40% van de Nederlanders inmiddels dagelijks gebruik maakt van social software. Hyves, MSN, Facebook, Netlog en LinkedIn zijn dan ook inmiddels gemeengoed. De zakelijke markt is echter nog een onontgonnen terrein voor het fenomeen social computing. Het zal echter niet lang meer duren voordat deze markt haar competitieve hoogtepunt bereikt. Op de trendmeter van onderzoeksinstituut Gartner neemt Social software reeds een 7e plaats in. Ook het Nederlandse bedrijfsleven heeft inmiddels social networking in het vizier, maar is nog zoekende naar de zakelijke toepasbaarheid hiervan. Een sterke kandidaat voor social software innovatie is het intranet met haar dynamische karakter. Het is de individuele werknemer die al jaren verlangt naar leuker, simpeler en actueler.

Vanuit management optiek is vaak een procedureel intranet gewenst en dit is in het geheel niet in het belang van de individuele medewerker. De focus ligt vaak op een content gedreven intranet met lange lijstjes en shortlinks. Het intranet wordt hiermee vaak gebombardeerd tot een vergaarbak van links en documenten. De gebruiker zal inwendig protesteren en het management zal blijven "pushen" met als gevolg dat uiteindelijk beiden partijen ongelukkig zijn.

Een mooi voorbeeld hiervan is het aanbieden van "appetizers" zoals google gadgets en mini-applicaties bevinden we ons in de ogen van het management vaak op het randje van het toelaatbare. De nieuwe generatie medewerker wil graag een klein deel van het priveleven meenemen naar het werk. Hier staat tegenover dat ze hun werk ook deels meenemen naar hun priveleven (bijvoorbeeld door het lezen van email of zakelijke documenten in het weekend). De meeste intranetten bieden een strak geregisseerde interface aan met verplichte componenten. Vaak voert de Human Resource en Marketingafdeling hier de boventoon, aangevuld door de IT-afdeling die eindelijk eens hun aanvragen en procedures centraal beschikbaar willen stellen. Prima maar, als hier bijvoorbeeld een gehele sectie aan toegevoegd wordt met meer vrijheden, komt er vanzelf een glimlach op het gezicht van de gebruikers. Laat uw medewerkers zelf maar bepalen hoe hun scherm eruit gaat zien. Nog een aantal tips voor een succesvolle implementatie:

1. Haal de juiste mensen aan boord van het projectteam

2. Betrek de gebruikers, de Human Resources en Marketing afdelingen bij het project

3. Maak een functioneel ontwerp dat compleet losstaat van de techniek

4. Besteed minstens een derde van de tijd aan het uitdenken van oplossingen

5. Werk naar eenvoud toe, keep it simple!

6. Besteed aandacht aan de belangrijke veranderingen die gaan komen

7. Deel het project op in fases en doe niet te veel in één keer

8. Beperk de doorlooptijd tot maximaal 6 maanden

9. Besteed veel tijd aan het testen van de oplossingen

10. De eindgebruikers moeten zonder veel opleiding snel aan de slag kunnen

 Voor meer informatie kunt u nu onze whitepaper online lezen.

Intranet referenties

- MAN Truck & Bus - Intranet voor tientallen vrachtwagen dealers in Nederland

- Saxion Hogescholen - Intranet voor 23000 studenten in Deventer en Enschede

- Nederlandse Orde van Advocaten – Balienet voor publicaties van cursussen voor de advocatuur

- PUM Senior Experts - Intranet voor medewerkers en experts